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हमने मधुमेह से उड़ान भरने पर अपना आखिरी अपडेट प्रकाशित करने के कुछ ही हफ्तों के बाद, परिवहन सुरक्षा प्रशासन (टीएसए) ने अपने एजेंटों के बारे में सभी हलाबालुओं के जवाब में एक बड़ी घोषणा की, जो यात्रियों के लिए स्वास्थ्य स्थितियों के साथ गलत तरीके से चल रहे हैं इनवेसिव खोजों और उनकी विशेष जरूरतों को नकारने के लिए: यह टीएसए केर्स नामक एक कार्यक्रम का शुभारंभ किया, "विकलांग और चिकित्सा आवश्यकताओं वाले यात्रियों के लिए एक टोल फ्री हेल्पलाइन।"
तो एक हेल्पलाइन वास्तव में क्या कर सकती है?
घोषणा और वेबसाइट की सामग्रियों के अनुसार:
• स्क्रीनिंग नीतियों, प्रक्रियाओं और सुरक्षा चेकपॉइंट पर क्या उम्मीद की जा सकती है, इसके बारे में प्रश्नों से यात्रा करने से पहले आप इस लाइन को 1-855-787-2227 पर निःशुल्क कॉल कर सकते हैं। हेल्पलाइन के घंटे सोमवार से शुक्रवार 9am - 9pm EST, संघीय छुट्टियों को छोड़कर हैं।
• टीएसए अनुशंसा करता है कि हम यात्रा से लगभग 72 घंटे आगे कॉल करें ताकि वे "आवश्यक समय पर हवाई अड्डे पर स्थित एक टीएसए ग्राहक सेवा प्रबंधक के साथ चेक प्वाइंट का समर्थन कर सकें।" एक कर्मचारी के मुताबिक जब मैंने फोन किया, तो इसका मतलब है कि टीएसए हॉटलाइन कर्मचारी वास्तव में आपके विशेष आवश्यकताओं के बारे में आगे बढ़ने वाले हवाई अड्डे पर टीएसए ग्राहक सेवा प्रबंधक को सतर्क कर सकते हैं; यदि आपको लगता है कि आपको सुरक्षा के माध्यम से निजीकृत सहायता की आवश्यकता होगी तो मैनेजर आपको व्यवस्था करने के लिए कॉल या ईमेल कर सकता है
• घंटों के बाद (जब हॉटलाइन बंद हो जाती है) आप टीएसए की वेबसाइट पर विकलांगों और चिकित्सा आवश्यकताओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं: // www। टीएसए। जीओवी / ट्रैवलर-सूचना / यात्रियों-विकलांग-और-चिकित्सा-शर्तों
• जो बहरे हैं या सुनने में कठिनाई वाले हैं, टीएसए से संपर्क करने के लिए रिले सेवा का इस्तेमाल कर सकते हैं या टीएसए संपर्क केंद्र @ डीएचएस ई-मेल कर सकते हैं। gov।
मधुमेह वाले लोगों के लिए विशेष रूप से इसका क्या मतलब है? हॉटलाइन कर्मचारी जो मैंने (जॉन, कर्मचारी # 6137 - आखिरी नाम नहीं बताते) से बात की थी, कहते हैं: "आपकी सभी मधुमेह की आपूर्ति जांचपेटी के माध्यम से जाने के लिए पूरी तरह से ठीक हैं। आपको उन्हें ठीक से लेबल करना होगा - जैसे यदि आपके पास दवाओं से पहले से लोड किया गया सीरिंज है, तो उन्हें एक फार्मेसी लेबल की आवश्यकता है - या यदि आपके पास इंसुलिन और सिरिंज हैं तो इंसुलिन को लेबल करना होगा। आप केवल अपनी आपूर्ति को एक अलग बिन में रख सकते हैं और उन्हें चेकपॉइंट पर अधिकारियों को घोषित कर सकते हैं। "
यह अतीत की तुलना में बहुत अलग नहीं था, लेकिन तथ्य यह है कि टीएसए के पास अब पूरी कॉल सेंटर सेवा है और चिकित्सा आवश्यकताओं के लिए समर्पित कार्यक्रम को कुछ संकेत करना चाहिए। हम अमेरिकन डायबिटीज एसोसिएशन (एडीए) के लीगल एडवोकेसी फेलो कैथरीन गॉर्डन के साथ संपर्क में थे, जो सावधानी से टीएसए के बारे में कहते हैं: "हम देखेंगे कि यह कैसे काम करता है, (लेकिन) यह एक सकारात्मक विकास प्रतीत होता है।" एडीए वास्तव में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है - कई अन्य बीमारी के वकालत समूहों के साथ-साथ टीएसए को अपने चूतड़ों को दूर करने और चिकित्सा उपकरणों पहनने वाले यात्रियों की सहायता करने के लिए कुछ तरह की सक्रिय प्रक्रियाएं तैयार करना।
एडीए आईएमएचओ के लिए एक आसान-से-पढ़ने वाले फैक्ट शीट डॉक्यूमेंट में, पंप और सीजीएम को पहनने वाले यात्रियों के लिए नई जानकारी और विस्तृत टिप्स को मजबूत करने के लिए किया गया है।
एडीए का नया मुख्य पृष्ठ मधुमेह के साथ यात्रा में उस वैकल्पिक टीएसए विकलांगता अधिसूचना कार्ड को मुद्रित करने के लिए एक आसान लिंक भी शामिल है जिसमें आप हवाई अड्डे के एजेंटों को फ्लैश कर सकते हैं और अगर वे सवाल पूछने लगते हैं, तो इसमें कोई गारंटी नहीं है कि आप नहीं रहेंगे, लेकिन मेरी अनुभव के अनुसार, कार्ड तैयार होने पर "स्विब्लिंग" प्रक्रिया जल्दी हो जाती है, क्योंकि एजेंट देख सकते हैं कि यह जांच मेरे लिए पुरानी टोपी थी, और यह कि मैं अपने मधुमेह गियर के बारे में किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए तैयार था।
वास्तव में, यह हो सकता है एडीए की 5 पृष्ठ की फैक्ट शीट को प्रिंट करने के लायक और आपके पास चारों ओर ले जाने के लिए, जैसा कि यह सही तरीके से सूचीबद्ध करता है कि सुरक्षा के माध्यम से कौन सी चीजों की अनुमति है इसमें कुछ आश्चर्यजनक रूप से निम्नलिखित शामिल हैं:
मूत्र केटोन परीक्षण स्ट्रिप्स
- एक ग्लूकागन आपातकालीन किट (उस जी-सामान्य स्यूई के बावजूद?!)
- इंसुलिन, सिमलिन, बायेटा, और "अन्य तरल पदार्थ और जैल" सहित रस और केक जेल
- और "अप्रयुक्त सिरिंज की असीमित संख्या, जब इंसुलिन या अन्य इंजेक्शन वाली दवाओं के साथ"
- आप "असीमित संख्या में
प्रयोग किया जाता है सिरिंज, जब में ले जाया जाता है शॉर्ट्स डिस्पोज़शन या अन्य इसी तरह की हार्ड-स्पेस कंटेनर। " हालांकि मुझे नहीं मालूम है कि किसी ने अपनी प्रयुक्त सिरिंजों को ले जाने पर आपूर्ति करने पर प्राथमिकता क्यों रखी है? तथ्य पत्र भी टीएसए की देखभाल करता है सेवाओं को बताता है, और यदि आपको
ऐसा नहीं लगता है कि आपसे इलाज किया गया है, तो आप सभी घटनाओं को एक घटना की रिपोर्ट करने के लिए देते हैं। यदि कोई एजेंट आपको परेशान करता है, तो एक महान प्रतिक्रिया अपने चेहरे में इस तथ्य पत्र को माफ़ कर सकती है जबकि शांति से यह बताते हुए कि आप
अपने अधिकारों को जानते हैं "गॉर्डन का कहना है," यह कैसे पता लगाया जा सकता है कि कैसे (प्रोग्राम) का उपयोग किया जा रहा है, "लेकिन यह वास्तव में कई घटनाओं से बढ़ी है, जिसमें कई वकालत समूहों ने धक्का दिया जब उनके घटकों का खराब व्यवहार हुआ।" > यह जानकर अच्छा लगा कि कोई हमारी ओर से कठिन काम कर रहा है यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे साथ काफी व्यवहार किया गया हैदुर्भाग्यवश, यदि आप मध्य पूर्वी हो, या आतंकवादियों को दिमाग में लाते हैं, तो किसी भी तरह से "जातीय" दिखें तो संभवतया आपके साथ इलाज नहीं किया जा सकता। ओह! मैं उन पीडब्लूडी के बारे में सोचने के लिए थरथराता हूं जो दोनों श्रेणियों में आते हैं … क्या उनकी सीरिंज हमारे मुकाबले ज्यादा संदिग्ध लगते हैं?
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