नोवो नॉर्डिक डायबिटीज एक्जीक्यूटिव कैमिली ली

बड़ी मधुमेह कंपनियों पर नेतृत्व के संपर्क में रहना हमेशा अच्छा होता है, ताकि उनके पीओवी को समझ सकें।

यही कारण है कि हम फीनीक्स में नोवो-प्रायोजित डॉक्टर मंच में अप्रैल में केमिली ली से पेश होने के लिए खुश थे, जो एक दो दर्जन से अधिक मधुमेह रोगियों को अपनी कंपनी के साथ मिलकर वकालत करते थे। केमिली तीन दशकों से अधिक समय तक मधुमेह के कारोबार में रहा है, और पिछले 10 वर्षों से मधुमेह और मोटापे के लिए विपणन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष बनने के लिए रैंकों के माध्यम से बढ़ी है। हाल ही में उसने एक नया शीर्षक लिया: नोवो के कॉर्पोरेट वीपी ऑफ पब्लिक अफेयर्स

केमिली ने डेनिश कंपनी का लगभग 32 सालों से अब हिस्सा लिया है, और बाजार में पहले प्री-भरे इंसुलिन डिवाइस लाने के उनके प्रयासों में शामिल थे, लेविमेर बेसल इंसुलिन, मरीज सगाई कार्यक्रमों का शुभारंभ और डी-सेलिबेट्स जैसे रेसकार्ड ड्राइवर चार्ली किमबॉल और देश संगीत स्टार रीलिन के साथ काम करना।

बेशक, बढ़ते इंसुलिन की कीमतों और अभिगम की चुनौतियों पर नाराजगी बढ़ने से, नोवो ने बेहतर दिन देखा है, क्योंकि हाल ही में घोषणा की कि कंपनी भर में 1, 000 नौकरियों काट दिया जाएगा। लेकिन जब कई फैक्स नई भूमिकाएं छोड़ रहे हैं या लेते हैं, हमें बताया गया है कि केमिली को व्यक्तिगत रूप से प्रभावित नहीं किया जाएगा। वास्तव में, उनकी भूमिका हमेशा की तरह महत्वपूर्ण है

कृपया नोमी पर अपने इतिहास पर केमिले के साथ हाल ही में अपनी चैट का आनंद लें, जो कि उनकी भूमिका वर्षों में बदल गई है, और कैसे वह रोगी की जरूरतों के लिए इंसुलिन और मधुमेह दवा कंपनी चलाने के लिए काम करती है।

नोवो एक्जीक केमिली ली के साथ एक साक्षात्कार

डीएम) कैमिली, आप नोवो में कैसे शुरू हुआ?

सीएल) मैं वास्तव में कॉलेज से बाहर एक बिक्री प्रतिनिधि के रूप में बाहर शुरू कर दिया। कुछ लोग सोचते हैं कि क्यों एक फार्मा कंपनी दूसरे उद्योगों से बना है, और मुझे लगता है कि मेरे पास कॉलेज से बाहर आने वाले तीन गोल हैं: 1) लोगों के जीवन को बदलना या लोगों के जीवन को छूने के लिए, 2) मुझे विपणन पसंद है और सोचा कि यह एक रोमांचक क्षेत्र होगा एक फर्क पड़ता है, और 3) व्यक्तिगत रूप से, मैं विदेशों में रहना चाहता था और यह जानना चाहता था कि एक वैश्विक दुनिया वास्तव में क्या थी। पिछले व्यक्ति को विभिन्न लोगों और संस्कृतियों और मनोदशाओं को समझने में मेरी रूचि में निहित है।

तो हाँ, मैंने एक विक्रय प्रतिनिधि के रूप में शुरू किया और लगभग चार वर्षों तक ऐसा किया, और चिकित्सक की जगह और चुनौतियों का अच्छा अंदाज़ा लगाया जिसने वे अपनी नौकरी का प्रबंधन कर रहे हैं, लेकिन उन लोगों की मदद करने में भी मदद करते हैं जो वे करते हैं। फिर मुझे मार्केटिंग में जाने का मौका मिला, और यही वह जगह थी जहां मैं अपने पूरे कैरियर के लिए गया था।

बहुत से लोगों को प्रचार के प्रकार के रूप में विपणन के बारे में सोचना है क्या आपने इसे नोवो में मांसयुक्त पाया है?

वास्तव में यह है कि मैं इस कंपनी में वास्तव में एक अंतर कर सकता हूं, ताकि लोगों को स्वस्थ जीवन मिले।मैं उन कार्यक्रमों के साथ एक अंतर करने का प्रयास कर सकता हूं जो हम मधुमेह वाले लोगों के लिए प्रदान करते हैं - या इस मामले में, लोगों को अपनी बीमारी का प्रबंधन करने के लिए सशक्त बनाने के लिए और उन्हें जानकारियों का चयन करने के लिए या उन सामग्री और कार्यक्रमों के साथ विकल्प प्रदान करना जो हम प्रदान करते हैं।

हमने अमेरिका में विपणन के कई सालों तक बिताया, टीम के हिस्से के रूप में हमारी पहली प्री-भरी हुई डिवाइस लॉन्च की गई। मुझे पूरे लांच को तैयार किया गया और जब मैं डेनमार्क में चला गया, उस व्यक्तिगत लक्ष्य को पूरा करने के लिए और विदेशों में 13 साल बिताए, तब उसे किसी और को सौंप दिया।

वाह, यूरोप में रहने पर आप ने क्या किया?

यही वह जगह है जहां मैंने हमारी महिलाओं के स्वास्थ्य उत्पादों में संक्रमण किया। कुछ मायनों में, यह सिर्फ मधुमेह के रूप में आकर्षक है … जाहिर है, अलग-अलग उपचार केंद्रित है, लेकिन दिन के अंत में, यह उन व्यक्तियों के बारे में है जो किसी भी स्थिति के माध्यम से प्रबंधन करने की कोशिश कर रहे हैं। आप अभी भी मनुष्यों के साथ काम कर रहे हैं जो सिर्फ अपनी बीमारी या लक्षण "खुद" चाहते हैं, और उन्हें प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं।

इस स्थान पर भी जब महिला स्वास्थ्य पहल (डब्ल्यूएचआई) हार्मोन और स्तन कैंसर या हृदय स्वास्थ्य के बीच की कड़ी दिखाती है, जिससे महिलाओं के लिए हार्मोन उपचार के इस्तेमाल में दुनिया भर में एक सदमे की लहर पैदा हुई थी।

वास्तव में उस का एक हिस्सा बनने के लिए एक दिलचस्प समय था, क्योंकि जिन लोगों को वास्तव में सबसे अधिक चोट लगी थी वे महिलाएं थीं उन्हें समझने में मदद करना और एक शिक्षित निर्णय करना, बनाम एक या जो किसी और के लिए निर्णय लेने वाला नहीं था, बहुत शक्तिशाली था। यह मेरे सभी भाग में लोगों को सशक्त बनाने में मदद करने की इच्छा में निहित है, और यह नोवो के साथ अमेरिका में वापस आने के अपने फैसले में खिलाया।

आपने अमेरिका में लौटने और एक दशक पहले मधुमेह विपणन टीम में शामिल होने से क्या किया है?

जब मुझे अमेरिका वापस आया तो मुझे आश्चर्य हुआ कि मुझे एक विशिष्ट विपणन टीम थी, जिसने उत्पादों (जो मैंने नेतृत्व किया) प्रबंधित किया था और दूसरा जो सभी सेवाओं को प्रबंधित करता था, लेकिन किसी के पास रोगियों की निगरानी नहीं थी इस विपणन प्रक्रिया! यह अभी भी हमने जो किया था, में एकीकृत किया गया था, लेकिन इसका स्पष्ट निर्देश या दृष्टिकोण नहीं था इसलिए मेरा लक्ष्य विशेष रूप से देखना था कि हमारे ब्रांड रोगी के लिए एक अंतर कैसे करेंगे।

दो साल के भीतर आने के बाद, मैं एक मरीज मार्केटिंग टीम बनाई थी, और हम वास्तव में 2008 के आसपास हमारी सामग्रियों में रोगी दृष्टिकोण तैयार करना शुरू कर चुके हैं, और 2012 के माध्यम से यह बढ़ी है।

अब हम हैं काफी बड़ी टीम है, और यहां तक ​​कि हमारे कॉल सेंटर मरीज समूह का हिस्सा है। वे अंतर्दृष्टि प्राप्त करते हैं, जब हम उत्पादों और विपणन के बारे में बात कर रहे हैं, तो हम अपनी टीम में वापस ला सकते हैं।

बाद में हम रोगी राजदूतों के कार्यक्रम में शामिल हुए, ताकि बातचीत और एक-दूसरे की मदद करने के तरीकों को जोड़ सकें। जो सब मुझे आगे बढ़ते रहे हैं और जो मुझे हर रोज करते हैं, में मुझे जड़ें।

आपकी नोवो मार्केटिंग टीम अब कैसी दिखती है?

यह वर्षों में विकसित हुआ है जैसा कि पहले उल्लेख किया गया था (लगभग 2006 में) हमारे पास लगभग 45 लोगों के साथ एक ब्रांड टीम थी, और 150 की एक ऑपरेशन टीम थी। हमने 2010 में फैसला किया था कि हम दो टीमों को एक पूरी मार्केटिंग टीम में जोड़ देंगे।इससे हमें लगभग 200 लोगों को मिला। हमारे पास ऐसे व्यक्ति हैं जो विशेष रूप से ब्रांडों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे सभी नैदानिक ​​डेटा पर अद्यतित हैं और उस डेटा पर चिकित्सा सहयोगियों के साथ काम कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम मरीजों की जरूरतों के अनुरूप सही संदेश दें।

हम भी जो उत्कृष्टता के केंद्रों को कहते हैं, जिसमें हमारे रोगी विपणन टीम शामिल हैं और दाता बाजार और सभी चिकित्सा शिक्षा क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हमने मूल रूप से उस संरचना को छह साल पहले सेट किया था, और यह लगातार विकसित हो रहा है - डायबिटीज ऑनलाइन समुदाय के साथ डिजिटल पक्ष से - और लगभग 2. 5 साल पहले हमने यह सुनिश्चित करने के लिए एक डिजिटल टीम बनाई है कि हम वहां से बाहर हैं जहां लोग कर रहे हैं।

हम चार साल पहले हमारे शिक्षकों के कार्यक्रम नोवो नॉर्डिक में घर में लाए थे, और अब हमारे पास करीब 300 शिक्षक हैं जो विपणन के माध्यम से रिपोर्ट करते हैं।

प्रत्येक टीम हमारे ग्राहकों की जरूरतों को देखती है और हम लोगों के लिए उन जरूरतों को पूरा करते रहना चाहते हैं।

निश्चित रूप से आप इस बात से अवगत हैं कि विवादास्पद इंसुलिन की लागत और दवा का उपयोग अब ठीक है … नोवो कैसे संबोधित है?

मैंने जो सबसे बड़े मुद्दों पर ध्यान दिया है, वे बाहरी बदलाव हैं, विशेषकर स्वास्थ्य बीमा बीमा के भीतर। किफायती देखभाल अधिनियम और नियोक्ताओं के लिए "कैडिलैक टैक्स" कहने के कारण, कई लोग बदल रहे हैं कि वे स्वास्थ्य कवरेज कैसे प्रदान कर रहे हैं। यह अक्सर उच्च योजना में कटौती करने में परिणाम तो हम देखते हैं कि साल के पहले कुछ महीनों में उन लोगों के लिए कठिन समय हो सकता है, जिन्हें जेब से बाहर नकद भुगतान करना पड़ता है। हमारी चुनौती यह है कि लोगों की सहायता करने और सहायता कैसे प्रदान करें।

हम रोगियों की सहायता के लिए सह-पे कार्ड सहित विभिन्न कार्यक्रमों की पेशकश करते हैं। लेकिन हम सरकार के साथ कड़ी मेहनत कर रहे हैं, इन उच्च-कटौती योजनाओं के बारे में जागरूकता पैदा करने और स्वास्थ्य सेवा पर इसके प्रभाव के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए। और दाताओं के साथ, इन मुद्दों के बारे में बात करना - और आइटम जैसे कि आप 12 महीनों से अधिक घटाते हैं, इसके मुकाबले सभी भुगतान करते हैं।

मेरे मन में, यह हमारी सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है और हम उन पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। कोई रजत बुलेट नहीं है, और दवा लेने में रोगी पालन के साथ, ये दो समस्याएं हैं जिन पर मैं अपना सबसे अधिक समय व्यतीत करता हूं।

क्या आप उन परिवर्तनों के बारे में बात कर सकते हैं जिन्हें आपने टाइप 2 मधुमेह से निपटने में देखा है?

यदि आप पिछले कई दशकों में वापस जाते हैं, तो सबसे बड़ा ध्यान प्रकार 1 और "अधिक चुनौतीपूर्ण" प्रकार 2s का इलाज करने पर था जबकि वे मौखिक दवाओं के साथ टाइप 2 का इलाज करते थे, डॉक्टर आम तौर पर दवाओं के साथ टाइप 2 का आक्रामक रूप से इलाज नहीं कर रहे थे। वास्तव में उस स्थान के लिए बहुत अधिक उत्पाद नहीं थे, जब तक हाल ही में नहीं। अब हमने बाजार में आने वाले नए दवाओं के यौगिकों में वृद्धि देखी है, और बड़ी आबादी के बीच जागरूकता में वृद्धि भी है कि मधुमेह एक महामारी है इसमें शामिल सभी चीजों की अधिक समझ हो जाती है, अधिक मरीजों से और उन्हें समझने में मदद करता है कि उनकी एक पुरानी बीमारी है जो हर दिन सिर्फ एक गोली या इंजेक्शन लेती है। यह पिछले एक दशक से बहुत अधिक यात्रा है।

मधुमेह कलंक के बारे में क्या?

यहां मधुमेह के साथ रहने के एक कलंक का और भी अधिक उपयोग हुआ, "यह आपकी गलती है "लेकिन अब, लोग स्वीकार करने और कहते हैं," मुझे मधुमेह है, और इसके बारे में बात करने के लिए तैयार और खुले रहने की आवश्यकता है। "इससे उन्हें वास्तविक जीवन में और अधिक समाधान मिलते हैं, इसलिए उन्हें कलंक को उतना ज्यादा नहीं लेना पड़ता है यह वास्तविक और इंसान है, और हम उस पर आगे बढ़ सकते हैं

सबसे अच्छा तरीका है कि हम नोवो में कलंक को अलग-अलग कार्यक्रमों के जरिए अलग-अलग कार्यक्रमों में डालकर बस रखते हैं - जैसे कि हमारे शिक्षक कार्यक्रम के बारे में चार साल पहले बनाया गया था, जहां हम स्वास्थ्य देखभाल टीम की सहायता के लिए डॉक्टरों के कार्यालयों के साथ काम करने वाले शिक्षकों को प्रशिक्षित करते हैं। बेहतर मधुमेह समझने और समर्थन का एक स्रोत या कार्यालय में आने वाले मरीज़ों के लिए। इसके अलावा, हमारे रोगी राजदूत कार्यक्रम का उद्देश्य लोगों को दूसरों को साझा करना और प्रेरणा देना है।

क्या नेवियो टीम को इंदिरा ड्राइवर चालक चार्ली किमबॉल जैसी पेशेवर एथलीटों के साथ बनाया?

यह इतना महान है कि चार्ली खड़े होने में सक्षम है और डर नहीं है कि उसे मधुमेह है, और गर्व है कि वह मधुमेह के बावजूद उसका सपना रहना जारी रख सकता है। यह इतना महत्वपूर्ण है कि लोगों को नोवो देखने वाले व्यक्तियों का समर्थन करता है जो अपने अधिकारों के लिए खड़े होकर लड़ते हैं, या खुद को वहां रख देते हैं और साझा करते हैं, जब उन्हें इसकी आवश्यकता होती है तो एक-दूसरे को प्रेरित करने के लिए तैयार होते हैं।

मुझे याद है कि एक बार मैं एक दौड़ में चार्ली के साथ था, और हम उन लोगों की भीड़ से जा रहे थे जो उनके इंसुलिन कलम या पंपों को पकड़ते हुए चिल्लाते थे। वे उसके साथ पहचान रहे थे मुझे इसके बारे में सोचते हुए हंस बंडे मिलते हैं, क्योंकि मुझे ये याद है कि "इन लोगों को गर्व है कि वे जुड़ा हुआ और प्रेरित हो। "यह बहुत महत्वपूर्ण है और मुझे नोवो में हम जो भी करते हैं, पर बहुत गर्व है, विशेष रूप से किसी भी तरह से हम लोगों को इस बीमारी को समझने में मदद कर सकते हैं और अधिक कनेक्टेड और अधिक सशक्त महसूस कर सकते हैं।

आपके लिए यह बहुत पसंद है, वास्तव में लोगों के बारे में है …

निश्चित रूप से यही वह है जो सभी के बारे में है और मैं लोगों को कहना चाहता हूं, मरीज़ नहीं, क्योंकि हम यहाँ मनुष्यों के बारे में बात कर रहे हैं। इस प्रकार हम मधुमेह वाले लोगों को इस बीमारी से डरते हैं, या कलंक से प्रतिबंधित महसूस करने में मदद करते हैं, लेकिन क्या करना है पर सशक्त महसूस करने के लिए। दिन के अंत में, मुझे सबसे ज्यादा गर्व है कि मैं लोगों का समर्थन करने में सक्षम होने के साथ-साथ यात्रा पर हूं।

नोवो में कार्यकारी पदों में शीर्ष महिलाओं में से एक होने का अनुभव कैसे होता है?

मुझे इसके बारे में बहुत गर्व है, लेकिन मैं सिर्फ इतना प्यार करता हूं कि मैं क्या करता हूं, क्योंकि मैं एक अंतर बनाना चाहता हूं। आप हमेशा उन चीजों (जैसे कुछ महिला नेताओं में से एक हैं) के बारे में नहीं सोचते हैं, हर रोज़ दिनचर्या में।

दिलचस्प बात यह भी थी कि जब मैं यूरोप से कैलिफ़ोर्निया से एक क्षेत्रीय कारोबारी निदेशक के रूप में आया था और उस समय में बेसल इंसुलिन लेवेर्म की शुरूआत करने वाली टीम का हिस्सा था - मैं बाजार में बाहर था, कुछ के करीब जब आप किसी कार्यालय में बैठे होते हैं तो ग्राहकों की तुलना में मूल रूप से इंसुलिन के लाभों को समझने में लोगों की मदद करने में सक्षम होने के नाते, अमेरिका के बाजार में वापस आने का एक अच्छा तरीका था। और अब, जब मैं (प्रिंसटन में मुख्यालय) बैठकों में बैठ रहा हूं, तो मैं अक्सर उन अनुभवों पर विचार कर रहा हूं जो ग्राहक कहेंगे।यह महत्वपूर्ण है, कि हमारे ग्राहकों के जीवन के नजदीक बने रहें और उनको क्या कहना है, सुनने के लिए जारी रखें … यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम जो कुछ हम करते हैं, उसे एकीकृत करते हैं।

आपको लगता है कि भविष्य में मधुमेह के नोवो के काम के बारे में क्या भविष्य है?

मेरी आशा और दृष्टि बरकरार है: लोगों को उनकी देखभाल के पहलुओं को बेहतर बनाने में सहायता करने के लिए हम चाहते हैं कि वे व्यक्ति हों, बल्कि लोगों को हमारे पास लाने की बजाय हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम लोगों से क्या चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, इस बारे में और अधिक जागरूक होना चाहते हैं, इसलिए हम जानते हैं कि कैसे कनेक्ट हो सकते हैं और उनकी सबसे अच्छी मदद कर सकते हैं।

वाह, यह दृष्टि सैन फ्रांसिस्को में शुक्रवार को, सिर्फ दो दिनों में आ रहा है, हमारे 2016 मधुमेह नवाचार शिखर सम्मेलन के विषय फोकस के साथ पूरी तरह से संरेखित है। हमारे साथ बात करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद, केमिली!

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