अग्रानुक्रम मधुमेह देखभाल डिवाइस उन्नयन | डायबिटीमाइन

टेंडेम मधुमेह की देखभाल स्मार्टफोन्स और मोबाइल ऐप की तरह एक मॉडल का उपयोग करते हुए नवीनतम और सबसे बड़ी मधुमेह तकनीक को अपग्रेड करने के बारे में सोचने के तरीके को बदलना चाहती है, जहां ग्राहक तैयार होने पर नए सॉफ्टवेयर डाउनलोड करते हैं, और वास्तविक भौतिक उपकरणों में केवल हर साल जब ठेके खत्म हो जाते हैं तो व्यापार होता है।

कैलिफोर्निया कंपनी जो टचस्क्रीन टी बनाता है: स्लिम इंसुलिन पंप विकसित हो रहा है जो इसे "प्रोजेक्ट ओडिसी" कहते हैं, और जब तक यह प्राइम-टाइम के लिए तैयार नहीं है, यह दीर्घकालिक दृष्टि हाल ही में मधुमेह के बीच एक गर्म विषय बन गया है समुदाय भविष्य के उन्नयन के बारे में सवाल उठता है 25 फरवरी की कमाई कॉल में ओडिसी का पहला उल्लेख किया गया था, तेंडेम के सीईओ किम ब्लिक्ंस्टाफ ने कहा था:

"ओडिसी हमारी स्वामित्व वाली पीसी और मैक संगत वेब आधारित प्रणाली है जिसे उपयोगकर्ताओं को अपने पम्प सॉफ़्टवेयर को स्मार्टफोन के समान अपडेट करने की अनुमति देने के लिए विकसित किया जा रहा है। प्रारंभ में ओडिसी उपयोगकर्ताओं को एक अवसर प्रदान कर सकती है अपने पंप सॉफ्टवेयर के संस्करण को अपडेट करें जो हमें हमारे उत्पादों के साथ हमारे ग्राहक के अनुभव को बढ़ाने के लिए जारी रखने की इजाजत देता है।

"लंबे समय तक, मेरे पास इस तकनीक के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण है जिसमें [टेंडेम] अगली पीढ़ी के सार्वभौमिक पंप मंच। और ओडिसी के माध्यम से, हमारे ग्राहक और उनके हेल्थकेयर प्रदाता अपने चार साल के पंप चक्र में व्यक्ति की उभरती जरूरतों के आधार पर सबसे उपयुक्त सॉफ्टवेयर चुनने के लिए लचीलेपन में मदद करेंगे। "

तब पिछले 30 अप्रैल की कमाई कॉल के दौरान, टेंडेम के सीईओ ने

अपग्रेड कार्यक्रमों के बारे में एक सवाल के बारे में बहुत कुछ कहा: "टी के उन्नयन की पेशकश करने की कोई योजना नहीं है: स्लिम जी -4, इसे अनुमोदित करने के बाद।"

वाह !

यह बड़ा है, यह देखते हुए कि एकीकृत टी: निर्मित डिएक्सकॉम जी 4 के साथ स्लिम जी 4 पंप एफडीए द्वारा समीक्षाधीन है और आने वाले महीनों के भीतर इसे अनुमोदित होने की उम्मीद है। यह उत्पाद अनिवार्य रूप से नए एनीमा वीब के टेंडेम के संस्करण - - पंप चेसिस का एक थोड़ा उन्नत संस्करण, जिसमें अंतर्निहित तकनीक है, इसे सीडीएम रिसीवर की आवश्यकता के बिना, डेक्सकॉम जी 4 से डेटा प्रदर्शित करने की अनुमति देता है।

हम पहुंच गए अधिक स्पष्टीकरण और विस्तार के लिए तुरंत पूछने के लिए तेंडेम को, और कहा गया कि यह कोई गलती नहीं थी - कंपनी किसी भी योजना की योजना नहीं बना रही है मौजूदा ग्राहकों को पीढ़ी ऑफर, जैसे अन्य इंसुलिन पंप और सीजीएम कंपनियां करते हैं!

कारण: यह अभी भी विकास "ओडिसी" मंच है, जो टेंडेम ने साल के अंत तक एफडीए समीक्षा के लिए जमा करने की योजना बनाई है। विचार यह है कि आपको अपने पंप में हर बार "रिवर्स सुधार" या अपग्रेड किए गए स्क्रीन दृश्य जैसी नई सुविधाएं उपलब्ध कराने की आवश्यकता नहीं होगी - इसके बजाय, आप उस सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड कर सकते हैं जो उस इकाई को पहले से ही स्वामित्व में जोड़ सकते हैं, जैसे डेक्सकॉम ने हाल ही में अपने एल्गोरिदम उन्नयन के साथ किया था

यह कोई उन्नयन मुद्दा वास्तव में पहले से ही टेंडेम के लिए खेलने में है, जैसा कि नए टी: अप्रैल के मध्य में कंपनी की घोषणा की गई पतली सुविधाओं - रिवर्स सुधार और ठंडा होने वाले सॉफ़्टवेयर जोड़ों के एक समूह सहित समय यह पंप टयूबिंग भरने के लिए लेता है - टी में बनाया जाता है: नए ग्राहकों के लिए बाहर जा रहे स्लिम पंप लेकिन रबड़ यह है कि मौजूदा ग्राहकों को अभी तक उन नवीनतम सुविधाओं तक पहुंच नहीं है। इसके बजाय उन्हें तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक कि इस नए दूरस्थ अद्यतन विकल्प के लिए एफडीए ठीक नहीं देता।

यह सिर्फ सॉफ़्टवेयर अद्यतनों से परे है, हालांकि, और यह वास्तव में एक लंबी दूरी की दृष्टि है (एक ओडिसी, अगर आप चाहेंगी) … यह एक सार्वभौमिक डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म विकसित करने के लिए टेंडेम की योजना के साथ संबंध है, जिसमें ओडिसी का उपयोग किया जा सकता है, ग्राहक और चुनें कि वे क्या चाहते हैं या नहीं चाहते हैं - नवीनतम सॉफ़्टवेयर से लेकर, संभव सीजीएम एकीकरण और यहां तक ​​कि स्वचालित इंसुलिन के लिए भविष्य के बंद लूप फ़ंक्शन, यदि वास्तविक उपकरण हार्डवेयर इसके लिए अनुमति देता है।

और यही वह गंदा हो जाता है …

जहां मौजूदा ग्राहक इस "ओडिसी" में फिट होते हैं वह अस्पष्ट रहता है। यह टेंडेम के रैंकों के भीतर भी ऐसा लगता है कि गेमप्लान क्या होगा यह स्पष्ट अर्थ नहीं है। क्या चालू होगा: स्लिम ग्राहकों को एक बार एकीकृत जी 4 पंप प्राप्त करने में सक्षम होने के बाद एक बार स्वीकृत हो जाएंगे और इस साल बाद में लॉन्च किया जाएगा? या वे किस्मत से बाहर हो जाएंगे, पहले बिक्री के आश्वासन के बावजूद इंतजार करने के लिए मजबूर हो रहे हैं कि उन्नयन संभव होगा?

अभी, यह किसी की अनुमान है

दुर्भाग्य से, वर्तमान टी: स्लिम उपयोगकर्ताओं और जिन्होंने हाल ही में एक नया टचस्क्रीन पंप खरीदने पर विचार किया है, उन्हें बिक्री प्रतिनिधि और ग्राहक सेवा द्वारा बताया गया है कि प्रस्तावों को नवीनीकृत करने से जी -4 कॉम्बो अनुमोदित हो जाने के बाद संभव होगा। हम उस पर टेंडेम से एक प्रतिक्रिया प्राप्त करने में असमर्थ थे, जब "अपग्रेड नहीं किया गया" रुख किया गया था या वह सीधे ग्राहकों को क्यों नहीं बताया गया था

और सिर्फ पिछले कई दिनों में, टैन्डम ने अपनी प्रतिक्रिया में बदलाव करने के लिए कहा है कि ग्राहक की जरूरतों का मूल्यांकन करने के बाद प्रत्येक नए उत्पाद को एक "एक आकार-फिट-सभी" दृष्टिकोण अपनाने के बजाय अनुमोदित किया जाएगा सामने। स्पष्ट होने के लिए: हमारे विचार में पूरी तरह से ठीक है कि यदि कोई अंतिम निर्णय नहीं किया गया है, लेकिन हमें आश्चर्य होगा कि मौजूदा ग्राहकों के लिए इस हार्ड-लाइन "कोई अपग्रेड ऑफ़र्स" के बजाय सिर्फ शुरुआत क्यों नहीं हुई थी।

टेंडेम के प्रवक्ता स्टीव सबिकर ने अपने दृष्टिकोण को रेखांकित करने के लिए एक प्रतिक्रिया की पेशकश की, जबकि ऊपर दिए सवालों के बिल्कुल विशिष्ट उत्तर नहीं दिए:

"एक अन्य युवा इकाइयों के रूप में, वर्तमान और भविष्य के ग्राहकों के दीर्घकालिक लाभों के लिए व्यवसाय का सर्वश्रेष्ठ प्रबंधन कैसे करें। पंपों को बदलने में निवेश करने की बजाय जो उनकी आवश्यक चिकित्सा प्रदान कर रहे हैं, कंपनी समय और संसाधनों को समर्पित करती है जिससे दीर्घकालीन समाधान हो सकते हैं उद्योग बेहतर के लिए, "उन्होंने कहा।

"अपग्रेड किए गए उत्पादों से संबंधित अतिरिक्त नवीनीकरण प्रश्नों के संबंध में, हम जानते हैं कि अभी हमारे पास कुछ निराश ग्राहक हैं, और हमारे लिए एक ही प्रतिक्रिया उपलब्ध कराने के लिए मुश्किल है जो हर किसी की निराशा को एक साथ संवारित करे," सबिकर ने कहा।"लेकिन, हम सुन रहे हैं और हम समझते हैं।"

रुको … तो क्या कुछ संभावित ग्राहकों को सिर्फ टी के आदेश को बंद करने का फैसला नहीं किया जाएगा: th < ई जी 4 कॉम्बो को मंजूरी दे दी है और लॉन्च किया जा रहा है? जैसा कि उल्लेख किया गया है, इस वर्ष की दूसरी छमाही में एफडीए की मंजूरी की उम्मीद है, और टेंडेम का कहना है कि वह एफडीए की मंजूरी मिलने के 30 दिनों के भीतर उस एकीकृत डिवाइस को लॉन्च करने में सक्षम होगा।

कंपनी को पकड़-ओवर के बारे में चिंतित नहीं लगता है या यहां तक ​​कि इस प्रतीत होता है की नई नीति के बारे में दुखी लोगों से व्यवसाय खोना नहीं है।

केस-इन-बिन्दु: वास्तव में इस हफ्ते की शुरुआत में मुझे टेंडेम में सामान्य ग्राहक सेवा लाइन के लिए फोन किया गया था, मैं पूछ रहा था कि अगर मैं टी में दिलचस्पी रखता हूं तो मेरे विकल्प क्या हैं: स्लिम, लेकिन जी -4 संस्करण चाहते थे प्रतिनिधि ने मुझे बताया: इस समय

किसी भी उन्नयन के लिए कोई योजना नहीं है, इसलिए टी के बाद वापस सर्कल करना सबसे अच्छा होगा: स्लिम जी -4 वास्तव में उपलब्ध है ठीक है, यह निश्चित रूप से अनूठा है, चूंकि दूसरे पंप और सीजीएम कंपनियां उन मौजूदा ग्राहकों के उन्नयन विकल्प की पेशकश करती हैं जिनमें हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों शामिल हैं

मधुमेह समुदाय के कुछ लोगों के लिए यह कितना निराशाजनक होगा, यह देखा जाना बाकी है। हम इस तथ्य को नजरअंदाज नहीं कर सकते हैं कि कुछ मौजूदा टी: पतली उपयोगकर्ता हथियारों में हैं, और यहां भी एक याचिका ऑनलाइन शुरू करने के बारे में बात करते हैं ताकि टेंडेम को इस पर अपना मन बदलने के लिए मिल सके। हमें उम्मीद है कि वे वास्तव में सुन रहे हैं, और ग्राहकों को प्रोजेक्ट ओडिसी के लाभों को स्पष्ट रूप से संवाद करने में सक्षम हैं, जबकि टैंडेम की तकनीक में पहले से ही निवेश करने वालों के लिए सही रहना है।

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